“喂，您好，请问是巡察组的同志吗？我有个事情要反映。”博乐市党委第三巡察组进驻乌图布拉格镇乌拉斯塔村的第二天，该村村民古丽先就找了过来。

　　“你好，我们是博乐市党委第三巡察组的，有什么事儿。咱先坐下来，慢慢说。”博乐市党委第三巡察组组长张四新连忙招呼。

　　“是这样的，我家里经济条件不好，8岁的女儿又得了糖尿病，医药费用开支太大。”古丽先向巡察组倾诉着“我听人说，糖尿病人可以办理慢性病本，这样每个月买药可以便宜好多钱，我就想着给女儿办一个吧，可是都申请半年多了，这个慢性病本一直没有办下来。”

　　6个月，一个慢性病本没办下来？这还真是“慢”！

　　张四新当即表示“你说的这个情况，我们一定进行了解核实，给你一个答复！”

　　巡察组通过与村队民政干事、乡镇民政办、市医保局了解情况、咨询政策，终于找到了慢性病本办的“慢”的症结所在。

　　古丽先的女儿符合申请条件。但2019年因拆迁安置，古丽先从村里搬到青得里街道东方红社区居住，属于人户分离人员。乌拉斯塔村接收古丽先申请书的工作人员认为古丽先居住地在社区，既未及时做到“全程代办”，也未向古丽先解释宣传办理政策，导致慢性病本办理如此之“慢”。

　　找到症结所在，巡察组将乌拉斯塔村和东方红社区的两委班子负责人召集在一起，通报情况，研究解决办法。通过巡察组的协调组织、跟进督促，在东方红社区干部的帮助下，古丽先女儿的慢性病本很快办好了。

　　看着古丽先开心的笑容，作为土生土长的博乐人，组长张四新并不特别轻松。近年来，为改善人居环境，博乐市大力推进城市建设，各乡镇场都存在棚户区改造和居民拆迁安置问题，像这样户籍地与居住地分离的群众大约有上千户，有慢性病本办理需求的也不在少数，会不会还有其他群众也有这样的诉求，这样类似的问题是否还有？要从机制上彻底解决！

　　于是，该市纪委监委和巡察组共同协调推动，博乐市卫健委、市医保局就拆迁安置群体办理“慢性病本”工作研究制定了专项工作计划，在2020年全市慢性病人普查的基础上，以拆迁安置居住地所在社区、村队为主体，再次通过社区卫生服务中心、村队卫生室对辖区新入住慢性病人进行摸排，协助办理“慢性病本”。同时，针对青得里街道东方红社区辖区拆迁安置人员多、情况复杂的情况，以社区卫生服务中心为重点，通过及时联合较近医院支援、增设社区医生的方式，做好辖区内居民健康保障。

　　这一举措从根子上解决了慢性病本办理“慢”的问题，办理速度快了，群众满意度提升了。（博乐市纪委监委 王靖 丨责任编辑 赵军明）