峨山:深入一线摸排“办证难”问题
“办理健康证需要做哪些体检项目?如何收费?是否存在‘办证难’问题?”
“体检项目有甲型肝炎抗体测定等7个项目。我县健康证行政事业性收费已取消,所需经费由县财政补贴,每周二全天办理健康证,不需挂号,也不限号……”
这是峨山县纪委监委在全县范围内摸排群众、企业“办证难”问题的一个缩影。
群众、企业的痛点焦点就是工作的发力点。近日,由该县纪委监委党风政风监督室牵头,按照分层级、分领域负责的原则,县纪委监委各派驻纪检监察组、乡镇(街道)纪(工)委采取“蹲点式”“下沉式”“体验式”“嵌入式”等监督方式,深入相关部门、农村社区、工厂企业倾听民声,全面摸排群众、企业办证过程中的难点、堵点、痛点问题。
据悉,此次摸排范围为政府及政府部门面向群众、企业办理的身份类、学习类、健康类、从业上岗类、家庭婚姻类、住房保障类、财产相关类、迁徙旅行类等国家法定证件。重点摸排2020年以来,群众、企业反映办证过程中存在的“推脱绕”、告知事项不清、对待群众和企业诉求简单粗暴回应、落实政策一刀切等作风不实、效能低下的形式主义官僚主义问题;工作人员在办证过程中利用职务便利吃拿卡要、利益寻租、优亲厚友等损害群众利益、影响干群关系、破坏营商环境的腐败和作风问题;因历史遗留问题导致办证难、办证长、拿证久等问题。
在具体实践中,该县纪委监委坚持问题导向,找准方法路径,与职能部门协作配合,注重从党委、政府信访部门和纪检监察机关信访举报件中全面梳理问题。从乡镇(街道)综治中心、司法所群众反映和诉求件中集中排查问题。从近年来审查调查案件中复盘、从群众对部门服务满意度和服务效率等评价及意见建议中分析问题,力求全面、精准反映全县各行业各领域办证现状及存在的问题。截至目前,共排查出反映办证问题的信访举报件8件、群众反映强烈问题1个。
下一步,该县纪委监委将针对摸排出来的问题,进一步梳理、分析和研判,实行靶向监督、精准施治,督促相关职能部门从优化审批流程、提高办事效率入手,打通“办证难”的梗阻堵点。实行“清单制+责任制+时间表”的销号管理模式,强化跟踪问效,分类推进各项工作有效衔接,发现问题“无死角”整改到位,切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用,让人民群众从一个个具体问题的解决中增强获得感、幸福感、安全感。(李瑞萍 || 责任编辑 宋凯文)
原文链接:http://www.ynjjjc.gov.cn/html/2023/tiewanfanfu_0717/121826.html
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