去年以来，安宁市纪委监委深入实践“一线工作法”，变“坐堂接访”为“主动问需”，积极探索建立常态化流动接访机制，将信访“窗口”前移至村组，“零距离”收集“微腐败”问题线索、群众诉求，将矛盾化解在群众“家门口”。

　　“流动接访是我们在传统‘信、访、网、电’举报途径之外，积极开辟的更接地气、群众参与度更高的监督渠道，目的是主动拉近与群众的距离，让纪检监察干部真正成为群众的贴心人。”在谈及开展流动接访工作的初衷时，太平新城街道纪工委书记说道。

　　流动接访由各街道纪工委牵头，各村（居）务监督委员会、村级监察联络员、街道相关职能部门协作配合，整合人员力量，组成“1+1+1+N”联动接访小组开展流动接访。下沉接访前，选择各村组集市、广场、党群服务中心等群众聚集地设立流动接访点，提前发布公告，利用赶集日定期“摆摊设点”。对信访举报量较大、矛盾较为突出的村（社区）适当延长接访时间、增加接访频次，让工作沉下去、问题浮上来。接访中，以唠家常的方式倾听群众诉求，收集乡村振兴工程建设、社会保障政策落实等领域损害群众利益的“微腐败”问题线索，并对村组干部不作为、乱作为等问题进行重点了解。

　　针对群众反映的问题，建立“立行立办”“问题线索”和“民情民意”三本台账，确保每个问题都被记录在案并分门别类精准处置。“立行立办”台账主要记录责任单位清晰明确、问题较为简单、短期内可办结的问题；对反映村组干部作风问题、涉嫌职务违法和职务犯罪的问题记入“问题线索”台账，由街道纪工委深入研判，整合村组监督力量及时启动审查调查程序；对业务范围外的民生问题记入“民情民意”台账，转相关部门按程序办理。

　　该市各级纪检监察机关将反馈办理情况作为有效提升群众满意度的重要抓手，推动实现事、心双解。按照“谁接收谁告知”“谁承办谁反馈”的原则，街道纪工委对照三本台账及时跟进，告知群众受理机关、分流去向、权利义务等信息。同时，结合实际情况，灵活采取电话回访、入户走访等方式，及时向群众反馈核查情况和问题处理结果，走访重点对象，了解群众满意情况，对办理结果不满意的，记录其意见建议，认真梳理，集体会商，明确是否进行二次核查、回访，确保群众反映问题件件有着落、事事有回音。

　　流动接访是纪检监察机关主动转作风、强落实，践行“一线工作法”的有力举措。截至目前，全市共开展流动接访24次，走访村（社区）62个，接待群众200余人次，高效解决了一系列群众“急难愁盼”问题。今年，该市纪委监委将开启预约接访、上门接访、定制接访等更丰富、更灵活的流动接访模式，真正让流动接访贴近民生、解决问题、化解矛盾。（付旋 范文佳 || 责任编辑 李羽佳）

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