“上班时间见不到工作人员，服务态度不好。”“水电安装提前预约，到时间却见不到人。”……这是周口市淮阳区纪委监委工作人员李冰最近在“码”上监督平台后台和“阳光执法”平台收到的一些问题线索。“我们会对每条问题线索进行核实，并要求相关部门限期整改，督促其尽快办理。”李冰说。

　　淮阳区纪委监委充分运用“互联网+”思维，创新推出营商环境“码”上监督平台、“阳光执法”平台，为全区612个办事窗口、128个重点企业设立专属二维码，企业、群众在窗口办理事项后，只要用微信扫一扫，即可实时对工作人员的服务质量进行满意度评价，还能通过文字描述、图片、音频、视频等形式，对公职人员的履职情况、执法情况、工作作风、违纪违法行为，进行监督、投诉、举报。

　　河南瑞云包装制品股份有限公司通过监督平台，解决了企业施工过程中自来水安装的难题。“在平台反映后，周口上善水务公司第二天就主动联系我们，一周就把问题全解决了。”企业总经理王启瑞说。在企业扩建施工过程中，由于原项目建设设计图纸丢失，导致水务公司无法找到供水接口。问题反映后，水务公司派出专业团队实地走访，现场商议解决方法，根据企业提供的施工图纸为其铺设全新管道。

　　每个季度，淮阳区纪委监委都会联合营商办，利用平台开展“民主评议”工作，通过邀请人大代表、政协委员、企业家代表、商户代表、群众代表和营商环境特邀监督员等六类人员，对全区窗口单位及执法部门工作履职等情况进行不记名满意度评价。按照评议结果，给予通报表彰和批评，不断促进窗口服务、执法水平提质增效。目前，已有3万人次参与扫码评价，满意率达99.48%，收到举报156件，核实处理整改156件。（淮纪宣）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article6fc4547e14de41ddb034159a8b6877e1.html
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