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视频接访实现服务群众“零距离”

时间:2019-11-13 来源:中共河南省纪委监委网站 作者:佚名 0

  “我反映的拆迁补偿款问题你们还管不管了?我要向县纪委反映!”2月3日一大早,武陟县嘉应观乡张大爷怒气冲冲地走进该乡纪委信访接待室,此前,张大爷因该问题多次上访,乡纪委也给予了详细答复,但他一直存有疑虑。

  “张大爷,您别急,先坐下喝杯水。”该乡纪委工作人员小朱安慰道,“咱们开通了远程视频接访系统,不用去县城了,在乡里您就可以通过视频连线直接向咱们县纪委反映。”

  滴滴滴……屏幕那边很快传来了县纪委监委信访室工作人员的声音,“您好!这里是县纪委监委信访室,请问您有什么问题需要反映?”

  “关于您反映的问题,之前乡纪委给您的答复是正确的,我再详细跟您解释一下……”听完张大爷的诉求后,工作人员就纪检监察信访举报的受理范围向张大爷做了耐心地解释。“那我就放心了。视频接访真不错!”张大爷对县纪委监委的答复非常满意,也打消了向上级反映的打算。

  据悉,去年9月以来,该县纪委监委为降低群众信访成本,在健全“信、访、网、电”四位一体举报系统的基础上,开通远程视频接访系统。在县纪委监委信访接访室建立视频接访中心,15个乡镇建立视频接访室,探索远程视频接访模式,进一步拓宽信访举报渠道,实行县乡联动、同向发力,重心下移、关口前移,让群众不出远门就能反映问题、表达诉求,推动信访问题在基层预防化解。(宋银萍 荆思琪)


原文链接:http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article0785a678269b44cfa3c0b602c0607a31.html
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