“以前办不动产权证书需要跑几个部门，费时又费力，现在在办事大厅办理，一会儿的功夫就全办好了。”近日，庆阳市环县领到产权证的一名群众对政务大厅的办事效率连连称赞。

　　今年以来，县纪委监委督促各乡镇、各部门建立首问责任落实机制，并建立完善一次性告知、限时办结、容缺受理机制，审批服务效能显著提升。综合运用明察暗访、模拟办事、联合督查等方式，随机开展监督检查，跟踪督导整改重点问题11个，会议通报3次，开展集体约谈2次。

　　全县各级各部门在优化营商环境上集中发力，聚焦企业和群众办事所需，推进“两型”机关创建，深化“放管服”改革，将各职能部门事项向审批股室集中、向政务大厅集中、向一体化平台集中，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集中服务模式。把市场、税务、人社、自然资源等48个部门1444 项事项，整合到85个窗口统一办理，由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，一站式服务让企业群众办事更顺心。

　　县纪委监委同步制定并公开发布优化营商环境监督执纪问责负面清单10条，引导广大群众积极反映损害营商环境问题线索。在县政务大厅专门设立“办不成事”举报窗口，集中受理解决企业和群众办理政务服务事项遇到的“疑难杂症”，有效破解办事难。目前，该窗口共受理群众反映问题45件，现场化解办结业务性问题38件，4件制度漏洞和平台建设问题已反馈相关部门，3件问题线索移交县纪委监委处理。

　　营商环境好不好，办事群众最有发言权。环县设立全县干部作风评价二维码，落实现场服务一次一评、网上服务一事一评，目前有120个单位、4801名工作人员被录入评价系统，评价数据累计3.9万多人次，满意度99.8%。

　　“下一步，我们将建立破坏营商环境问题线索直查直办机制，着力纠治政策落实不到位、吃拿卡要、以权谋私、政商关系‘不亲’‘不清’等问题。”县纪委监委相关负责人表示。（供稿 车涛 编辑 毛玉煜）

　　

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