“在市场主体评议活动网络问卷调查中，有市民匿名反映你办事效率低下，压着商户提交的申请不批，对门头招牌不作指导，让商户多次返修整改，存在服务意识不强、故意刁难等现象，你要正视群众反映的问题，深刻查找原因，严格遵守各项执法规定，增强为民服务意识，改进工作作风，提高工作效率，自觉为全市营商环境持续优化作出贡献。”12月1日，周口市纪委监委第五监督检查室工作人员在提醒谈话中，对被谈话人王某提出批评和要求。

　　根据市委常委会会议关于做好全市优化营商环境的工作要求，周口市纪委监委对照10月份优化营商环境市场主体评议活动网络问卷调查负面评价反馈问题，充分运用“室组”联动方式，坚持问题导向，靠前监督、精准监督、全程监督，督促全市营商环境相关单位深挖问题根源，明确整改措施，切实做好网络问卷调查负面评价反馈问题整改工作，为持续优化营商环境助力。

　　靠前监督 压实问题整改主体责任

　　为确保市场主体评议活动负面评价问题相对集中单位高度重视整改工作，该市纪委监委派人参加有关单位问题整改动员会议，一线督促相关单位快速启动问题整改工作，压实驻在单位问题整改主体责任。为保证问题整改覆盖全面不漏项、措施具体可操作，第五监督检查室与联系纪检监察组认真审核各单位关于反馈问题整改方案，对于问题描述未能直点要害、缺乏具体整改措施、整改时效不够具体等问题，提出整改意见，督促驻在单位进一步完善整改方案。

　　为压实驻在单位主体责任，派驻机构积极发挥“前哨”作用，主动监督履职尽责。驻市城管局纪检监察组督促驻在单位及时公开问题举报方式和监督范围，制作发放《城管执法监督明白卡》，积极引导群众参与优化营商环境市场主体评议工作。驻市住建局纪检监察组采取现场了解、细化评价清单、召开专题推进会、查阅整改资料等方式，督促市住建局、市住房公积金中心以较真促认真、以碰硬求过硬，强化主体责任，对市场主体评议活动网络问卷调查负面评价问题逐条对照整改。

　　精准监督 强化问题整改实效

　　该市纪委监委要求相关单位建立整改工作调度机制，列出整改问题清单，实行台账式管理，明确每一项整改任务的具体领导、具体科室、具体责任人。建立销号机制，及时督促责任科室落实好整改任务，做到完成一项，销号一项。建立整改督查机制，对整改工作措施不力、贻误落实的相关单位和责任人严肃问责，有力推动整改工作落实。驻市自然资源和规划局纪检监察组针对反馈驻在单位的6项负面评价问题，督促驻在单位明确整改措施、责任领导、责任科室和完成时限，把具体问题的整改责任落实到具体科室具体人。

　　针对市场主体评议活动负面评价中被指名道姓反映问题的具体人，该市纪委监委联合相关监管部门直接对其本人进行提醒谈话，通报反映问题，监督个人深刻反思、举一反三，认真梳理、及时纠偏，加强廉洁教育，起到红脸出汗的作用。

　　全程监督 做好问题整改“后半篇文章”

　　为巩固问题整改效果，该市纪委监委注重抓好后续整改工作。坚持目标不变、标准不减，深刻剖析问题根源，进一步强化问题导向，对已完成的整改事项，认真开展“回头看”，防止问题反弹；对还未整改到位的问题，紧盯不放、一鼓作气，加大力度、加快进度，以钉钉子精神抓紧整改到位；对长期整改任务，强化措施、夯实责任，确保问题整改不留死角、落实到位。

　　建立长效整改机制。在抓好问题整改工作的同时，该市纪委监委深入分析问题产生的深层次原因，建立健全各项规章制度，着眼于用制度管人管事，把解决具体问题与推进制度建设紧密结合，建立健全改进营商环境相关工作机制，力争做到解决一个问题、堵塞一个漏洞、形成一套机制，构建作风建设的长效机制，真正使整改的过程成为提高凝聚力、战斗力、创造力的过程，成为促进全市营商环境系统党员干部作风转变的过程，成为推动周口营商环境持续优化的过程。（王中华）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/ztyw/article2ddd0f9076b6410b85b4b49058cd53b7.html
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