“要把信访稳定工作想在前、做在前，要以更高的站位强化政治担当，紧盯重点环节、聚焦主要矛盾，扎扎实实做好信访稳定工作。”9月28日，新乡县纪委书记、监委主任元强在全县纪检监察信访工作会议上表示。

　　连日来，新乡县纪委监委坚持问题导向，主动担当作为，深入基层，变群众“上访”为干部“下访”，全力推动信访问题化解。

　　该县纪委监委统筹纪检监察室、派驻纪检监察组和乡镇纪委力量，由班子成员带队深入基层乡（镇）、村庄进行细致的信访问题排查起底工作。针对排查出的信访问题建立台账，逐案落实第一责任人、包案领导和具体承办人，层层压实责任，分类化解。对苗头性问题开展“回访”，把问题吸附在基层，解决在萌芽状态；对初次实名举报开展“专访”，做细核实、严格督办、优先反馈，提升信访质效；对疑难复杂问题开展“深访”，认真分析根源，深访详查，寻求治本办法。特别是实名举报案件要及时跟信访人沟通反馈，稳定信访人情绪，杜绝二次上访情况发生。同时，该县纪委监委领导班子坚持每周听取包案领导、案件责任人案件办结进展情况，并督促各纪检监察室、派驻纪检监察组、乡镇纪委认真梳理手中未办结的案件，找准问题症结，采取有效措施加快办理，切实把信访案件化解在基层。

　　此外，该县纪委监委健全来信、来访、网上信访、电话信访等一体化接访体系，不断完善领导接访制度，明确信访工作人员来访接待职责，及时处理群众信访诉求，为信访群众反映问题提供畅通便捷的渠道，最大程度实现矛盾就地化解。

　　截至目前，该县纪委监委共走访乡（镇区）300余人次，约见信访群众80余人次，下发信访工作提醒函函53份、督办函4份，处置各类信访问题158件，有效提升了群众满意度。（董政杉 王子晗）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article14bb3106059c466d8d30944c202baf3d.html
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