7月25日，72岁的开封市居民王瑞霞满心喜悦地来到该市纪委监委说：“我的事办成了！”

　　1996年，王瑞霞和安振国作为当时的“双困户”，分别获得安居房一套，其中个人占有部分产权，政府占有部分产权。因年事已高，双产权房孩子无法继承，也无法上市交易，成了老人们的心结。自2015年起，王瑞霞和安振国多次找产权管理部门要求补差确权，但始终没有得到明确答复。

　　6月6日，王瑞霞和安建国看到该市纪委监委设在市民之家的“办不成事”监督窗口，抱着试试的心态向窗口工作人员反映了问题。

　　当日，“办不成事”监督窗口工作人员对两名群众反映的问题进行分析研判。群众反映的问题是当时特定社会条件下形成的历史遗留问题，涉及的单位多，政策复杂，解决难度大，到底应不应该受理？业务主管部门认为可以为两名老人办理补差确权，产权管理单位却始终没有明确的意见，国有资产管理部门答复可以依据市安居房管理政策办理。

　　“办不成事”监督窗口工作人员将分析研判意见报请联席会议办公室（市纪委监委党风政风监督室）进行提级研判。

　　经过反复与相关部门沟通，该市纪委监委党风政风监督室终于找到了问题所在。

　　6月14日，该市纪委监委党风政风监督室负责人主持召开提级分析研判会。“今天请住建、民政、财政和住房保障部门来，对王瑞霞、安振国反映的问题进行提级分析研判，首先请各单位对反映的问题能否办理提出政策依据。”与会各方对适用政策反复研究讨论，理不辩不明，经过深入研究讨论，一个个“卡点”“堵点”被相继消除，“办成事”的路径被彻底打通了。

　　“我的房本是7月8日办好的，安振国是7月10日办好的，真是没想到，我们跑了7年多，历尽千辛万苦都办不成的事，你们仅用8天时间就给解决了。”王瑞霞老人的脸上堆满了幸福的笑容。

　　“去年以来，我们在全市各级设立‘办不成事’监督窗口，聚焦重点部门行业和企业群众急难愁盼问题，坚决破除‘办事难’的隐性壁垒，让‘办成事’成为常态、‘办不成事’成为例外，我们在办理好企业群众反映问题的同时，认真分析办不成事背后的深层次原因，督促责任单位理顺、完善工作机制，从根本上推动问题解决。”开封市委常委、市纪委书记、市监委主任卢捍卫说。（张君浩）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/xlbd/article158ad4dbf7364c1392a25fa2d2f30dce.html
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