“接到您反映的问题后，咱们乡纪委立即组成调查组进行了解核实，现将办理结果反馈给您，这样的处理结果您是否满意？”这是周口市淮阳区葛店乡纪委开展面对面信访实名举报反馈工作的一个缩影。

　　为切实把信访工作做实做细，今年以来，葛店乡纪委坚持问题导向，以信访件办理结果让群众满意为目标，落实领导班子成员带班接待群众来访制、信访工作人员接访走访轮换制，对群众举报反映的问题和上级交办转办的信访件，及时进行分析、排查、办理、答复。通过开展实名信访举报与群众面对面反馈的方式，将反馈告知贯穿实名举报处置全过程，不断提升群众的满意度和获得感。

　　该乡纪委注重源头预防，主动深入问题多、群众信访活跃的村组听取意见，结合“三零”创建、“六防六促”，找准信访“症结”，教育引导广大群众树立法治观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。利用查处的违规违纪反面典型案例开展警示教育，以案促改，加强对党员干部的党风廉政教育，做好源头管理。

　　“下一步，我们将继续发挥信访举报监督职能作用，做到发现苗头问题早提醒、接到线索问题早处置，把纪律规矩挺在前面。”该乡纪委书记耿郁芳表示。（陈晶）

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