“真没想到，如此难办的事情竟然办成了！”日前，手捧散发着墨香的营业执照，淅川县力强水泥有限公司的负责人范立卫激动地说，“这次办证经历，让我切切实实感受到了政务服务的力度、速度与温度！”

　　范立卫所说的“难办事”，倘若放在过去，确实有些棘手。“我们公司成立于2002年，鼎盛时期，60余名职工入股成了股东。”范立卫介绍，今年4月底，公司营业执照经营期限到期，需要申请换发新证。根据政策要求，营业执照换新证需所有股东实名认证，然而当年的股东大都上了年纪，其中一部分跟着子女在外地生活，60多人统一进行实名认证并非易事。

　　一筹莫展之际，淅川县纪委监委大力开展“转作风、提效能、促发展”作风建设集中整顿，实行说“不”事项提级管理制度，范立卫的“心头烦”很快得到解决。

　　“说‘不’事项提级管理，是指各单位在接待企业和群众等服务对象时，按照‘不说不能办，只说如何办’的原则，遇到难以办理的事项，至少提高一个层级向上一级领导请示报告，按规定予以办理答复，同时做好跟踪问效，有效推动事项办理，确保‘办不成的事’有人管、有人帮、 能办成，确实办不成的有答复。”淅川县纪委常委李勤奋介绍，为进一步强化担当意识，各单位严格落实首问负责制，压实“首问责任人—业务科室负责人—单位分管领导—单位主管领导”四级责任链条，倒逼相关责任人认真履职尽责，尽最大能力解决问题。

　　在接到力强水泥公司更换营业执照的申请后，淅川县市场监督管理局证件办理窗口工作人员立即上报该局行政审批服务股负责人，根据企业实际情况，请示分管领导后，启动注册登记重大事项会审制度，由分管领导、行政审批服务股股长及副股长、政策法规股股长、办公室主任对事项进行集中研判。会议决定，不能做实名认证的股东，由企业作出担保，然后按相关流程办理变更登记，解决营业执照换新难题。

　　截至目前，该县共受理说“不”事项47起，均已通过提级管理得到妥善解决。（曾庆芳 姚娜）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/xlbd/article47d5b079b4484a9baa062f347068963a.html
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