“您好，这是我们印制的纪检监察机关信访举报宣传页、信访工作举报指南……”连日来，在张掖市民乐县乐民东区住宅小区流动接访点，县纪委监委工作人员耐心向前来咨询的群众宣讲纪检监察信访举报政策，解答疑问。

　　县纪委监委坚持常态化接访、下访、回访工作机制，面对面倾听群众呼声、宣传政策、答疑解惑，搭起信访“连心桥”。今年以来，深入社区开展宣传活动3场次，发放信访宣传彩页500余份，受理群众咨询、解答群众疑问60余人次。

　　县纪委监委成立由室组镇纪检监察干部组成的巡回流动接访小组，由班子成员带队，在镇、社区设置流动宣传接访点，深入基层一线宣传接访，收集问题线索，努力将问题矛盾化解在一线，解决在初始。同时，将群众反映强烈、重复信访、多头举报的信访件，作为领导班子成员包案化解重点，建立台账，主动带案下访，深入镇、村一线，逐问题精准核查，点对点约访、面对面交流，一案一策，化解信访积案。

　　县纪委监委采取登门入户回访、主动约见回访、电话沟通回访等形式，及时向信访举报人反馈调查进展和处理结果。认真做好思想疏导，听取意见建议，尽心尽力解决群众合理诉求和关心关注的急难愁盼问题。（供稿 刘永红 编辑 毛玉煜）

　　

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