南康:“体验式”监督力促政务服务再优化
近日,赣州市南康区纪检干部主动履职、跟进监督,到该区市民服务中心体验“企业开办”业务办理全过程。从进入大厅扫码、测温,到营业执照办理、刊刻公章等一整套办事流程完成,只用了3个小时,既规范又便捷。今年以来,南康区着力深化政务服务改革便民利民办实事,推行一批惠企利民的实招细招。
据了解,为进一步提升政务服务水平,该区纪委监委督导开展“服务怎样我体验,发现问题我整改”专项活动。活动涵盖全区各乡(镇、街道)以及36个行政审批和公共服务单位,要求各单位(部门)工作人员针对所负责办理的政务服务事项,以普通办事人员身份走流程、找问题、优服务,重点查找破解政务服务事项是否规范、业务数据是否打通、线上办理是否流畅、线下办理是否便捷、线上线下是否融合等问题,确保政务服务规范化落地见效;同时,跟进做实认领公布权力清单事项工作,促进政务服务便利化。该区按照“统一事项、统一名称、统一编码、统一标准”的原则,对保留实施的行政权力和公共服务事项进行了全面梳理。该区通过“江西省统一权责清单系统”,及时认领省直部门颗粒化梳理录入的权力事项,并通过政务服务网全面公布事项设立依据、申报材料、办理时限、收费标准等信息,共梳理了1396个服务事项。
为做好跟踪问效,该区纪委监委还通过开展“走访式”“嵌入式”监督,对职能部门和责任单位履职尽责等情况进行再监督再检查,督促完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率,重点发现和查处吃拿卡要、权力寻租、“中梗阻”等问题。(朱武荣郑瑞山)
原文链接:http://www.jxdi.gov.cn/jjjcyw/jcfc/202205/t20220527_100445.htm
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