“山体破坏一直是我们村群众的心病，我在监督一点通平台上反映后，镇政府及时与我沟通，对山体修复工程进度进行了详细解答，我对办理结果非常满意。”渔沟镇申寨村村民张建业说道。

　　小微权力“监督一点通”服务平台上线3个月以来，灵璧县纪委监委以“四个一”扎实举措，出监督实招，促办理实效，充分发挥为群众办实事的服务作用，推进基层有效治理。

　　确定“一个目标”突出站位，确保试点工作起点高。坚持“高标谋划、符合实际”的原则，选择“双向链接”的建设模式和“线上转办、线上回复”的业务模式。确定五大类30个权力事项，并细化事项解释，让权力事项一目了然。县纪委监委牵头，权力事项相关部门联络员和村级纪检委员专门负责相关事项监督办理，形成同频共振、同向发力的工作队伍。

　　落实“一套措施”综合施策，确保宣传工作氛围浓。在各乡镇为民服务中心、集市等重点场所，设置“宣传服务台”，发放宣传单，面对面讲解操作流程，让群众广泛了解“指尖上的监督”。目前，全县已发放宣传单页22000张，易拉宝350余份、大型海报100余份、悬挂宣传牌50余个，张贴宣传材料200余份，平台访问量累计达到125万余人次。依托“灵璧清风”理论宣讲示范基地、“老支书讲堂 ”“清风讲堂”等特色宣讲平台，连通宣传至群众身边“最后一公里”，宣讲覆盖全县20个乡镇（开发区），受众达4000余人次。

　　明确“一个标准”全面公开，确保基层监督合力强。按照“清单之外无权力”的原则，坚持权力事项全面公开，持续接受群众监督，保障群众知情权、监督权和参与权。目前，“小微权力”监督平台已公开信息86687条。党风室定期通报平台宣传、访问和投诉办理情况，派驻纪检监察组和乡镇纪委统筹推进“监督一点通”服务平台用好用活，充分发挥平台监督干部、服务群众作用。

　　盯紧“一个效果”彰显实效，确保服务群众质效高。乡镇纪委和派驻纪检监察组、县直相关单位同步接受省纪委监委集中培训，各乡镇对村级纪检员采取专项培训，不断提高投诉办理能力；制作《投诉事项办理流程》，确保平台管理员人手一份，用于指导日常操作。在解决群众投诉和“急难愁盼”问题上按下“加速键”，第一时间受理投诉、第一时间转办、第一时间回复，针对不满意投诉件，县纪委监委持续跟进督办。

　　“大树扎根于沃土，高楼立足于基石。我们将持续深挖平台在规范基层干部用权行为上的重要作用，充分发挥为群众办实事的服务作用，汇集民意、凝聚民心，让基层治理焕发生机。”灵璧县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）

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