阿瓦提县纪委监委严格开展重复举报治理工作，对2019年至今上级转办和本级自收举报件的受理、查办、反馈情况，开展自查自纠，发现重复信访举报件有17件。

　　“经过分析研判，我们发现导致重复、越级、一信多投的原因主要是部分群众逐级举报意识薄弱，向乡、县纪委反映的同时又向地区、自治区纪委反映。” 该县纪委监委信访业务相关负责人介绍，“特别是匿名举报件办结后无法向举报人反馈，导致举报人以为问题被压下或搁置不办，从而重复举报。”

　　该县纪委监委针对自查中发现的问题，实行领导干部定期接访、包案下访。对久拖未结、压件未办的信访件，督促承办单位尽快办结；对已核查处理但未向举报人反馈或反馈不到位的信访件，督促承办单位限时反馈；对重复的匿名举报件，领导干部“带案下访”到所在村里开展宣传教育，宣讲纪检监察机关信访受理范围、举报途径、检举控告人的权利义务等，案件查办结束后及时向所在村告知；对复杂、疑难举报件，工作人员上门走访，通过谈心谈话，现场听取举报人的意见和诉求，耐心解答政策，就群众诉求的合理性向有关部门对接，现场为群众答疑解惑，化解矛盾。

　　同时，该县纪委监委进一步畅通信访举报渠道，做好社会宣传。积极对接宣传部门，通过广播、电视、网站、微信公众号等新闻媒体公布纪检监察机关举报途径、受理范围，鼓励群众实名举报，教育引导群众依规依纪依法向纪检监察机关进行信访举报。同时以“我为群众办实事”实践活动为契机，把重复信访较多的区域作为下访重点区域，定期搭建“流动接访点”，印发信访举报指南，现场化解诉求，答疑释惑，为群众解决操心事、烦心事、揪心事，确保矛盾发现在基层、问题解决在基层。（阿瓦提县纪委监委 茹先古丽·莫明 雷延花 | 责任编辑 尹宗斌）

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