“工作人员有没有一次性告知需要准备哪些材料？业务办理过程中，是否存在推诿扯皮的情况？”近日，罗甸县纪委监委监督检查组到该县政务服务中心向前来办事的群众了解相关情况。

　　今年以来，该县纪委监委立足监督第一职责，聚焦优化营商环境的难点、堵点、痛点问题，通过“体验式”监督、实地查看等方式，就相关职能部门及工作人员在服务企业过程中的服务态度、服务效率、工作作风等问题进行了解，收集相关问题线索。

　　针对监督检查中发现的问题，该县纪委监委党风政风监督室统一集中管理，并建立工作台账，动态更新，坚决予以整治，确保反馈问题件件有落实、事事有回音。

　　实践中，对发现的一般性问题，及时下发整改通知书，责令存在问题单位限期整改到位；对涉嫌违规违纪违法问题，及时移交处理，并进行全程跟踪整改情况，实行销号制管理，确保问题整改取得实效。

　　同时，该县纪委监委建立完善优化营商环境投诉快速查处制度，对发现的相关问题线索做到“有诉必接、有案必查”，对破坏营商环境的人和事，实行“零容忍”，发现一起、查处一起，确保政令畅通，切实营造公平公正的营商环境。

　　“下步，我们将持续围绕做好‘六稳’工作、落实‘六保’任务，逐级压实监督责任，把优化营商环境作为政治监督的重点工作，坚决整治干部作风顽疾，以更加有力的措施推动中央各项惠企政策落地见效。”该县纪委监委有关负责人表示。

　　（罗甸县纪委监委）