“有了这套流程图，我们对事项办理时限、所需材料等一目了然，不仅节省了办理时间，还提高了办事效率……”日前，焦作市解放区行政审批大厅张贴了高频事项流程图，办事群众看到后纷纷称赞。

　　据了解，该区纪委监委紧盯群众急难愁盼，聚焦行政审批“小切口”，以有力监督推动提升行政审批服务水平，更好地为企业、群众解决疑难事项和复杂问题。

　　据了解，该区纪委监委通过利用12345政务服务热线、企业纾困“360平台”、“耍官威搞特权、服务群众冷硬横推问题”举报箱等渠道，广泛收集问题线索、综合分析研判，及时向相关职能部门转办督办。同时，在区行政审批大厅及各乡镇（街道）设立“办不成事”监督窗口或“有诉即办”窗口11个，实现“办不成事”“有诉即办”窗口全覆盖，现场帮助群众解决办事难题。

　　截至目前，该区纪委监委督促相关涉企职能部门梳理政务服务“一件事一次办”事项清单56个，发现并推动整改问题66个。（李飞 宋娟）

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