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拧紧责任链条 提升信访工作质效

时间:2019-11-13 来源:中共河南省纪委监委网站 作者:佚名 0

  今年以来,长葛市纪委监委通过抓机制建设、抓全程管理、抓难案攻坚,优化工作流程,创新工作举措,努力实现信访举报线索“减存量、控增量、提质量”的总体目标。

  该市纪委监委创新实施“两表一函”闭环管理模式,《检举控告问题线索处置流程一览表》清晰呈现信访事项各环节办理时限、办理要求、办理标准,做到信访举报问题线索处置“一表清”;《信访事项时间节点报备表》为承办部门画出“路线图”、列出“时间表”,在办理过程中实行分类管理,重要信访事项用红色标注,随问题线索移交给承办部门,依据提示时间实时填报处置进度,做到全程留痕、即时反馈、高效监管。针对重点信访事项,动态跟踪办理情况,在重要环节、关键节点下发《重要信访事项提醒函》,进一步压实压紧工作责任。通过“两表一函”,强化全链条管理,有效提升了信访举报处置规范化、标准化、法治化水平,确保“事事有回音、件件有落实”。

  为进一步提升信访举报办理质效,该市纪委监委建立“纪检监察协作区+室组地”联动机制,各协作区分管领导牵头抓总,精准调配人员、定期听取汇报、全程督导把关。同时,严格落实“周报管理”机制,每周在市纪委常委(扩大)会通报各协作区信访件办理情况,分管领导逐案汇报办理进度,通过“督领导”推动“领导督”,倒逼化解责任落实,确保信访举报问题线索办理高质高效。上半年累计下发《信访工作周报》23期,督促承办部门报结2023年以来未办结信访举报件148件。

  有效化解重信重访是“控新治旧”的关键。该市纪委监委制定《重复举报治理工作自查评查一览表》,在信访事项申请报结前,各承办部门对办理情况进行“回头看”,全面自查自纠,重点复核信访问题核查是否到位、处置是否恰当、群众是否满意,避免出现拖泥带水、案结事未了的情况。探索建立检查督办研判会议机制,由信访室、承办部门、案件监督管理室、审理室等共同参与,每周对交办督办件、领导批示件、重复信访件等重要信访举报问题集中研判、把脉会诊,切实做到案件真查清、问题真解决、群众真满意,推动疑难复杂信访件“清仓见底”。

  上半年,该市纪检监察机关共接收信访举报59件,同比下降48.25%,其中初信初访举报件同比下降44%,重复信访举报件同比下降85.71%。

  “每一个信访举报线索背后,都是群众对公平正义的期盼和对纪检监察机关的信任。”该市纪委监委负责人表示,将持续做深做实做细信访举报受理办理工作,守好执纪监督“第一关”,切实维护群众合法权益,推动全面从严治党在基层落地生根。(朱佳丽)


原文链接:https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/articled1660db5b819436da48a4d0f2956d82d.html
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