“没想到还能通过视频和县纪委监委‘面对面’交流，真是太方便了……”为进一步拓宽群众监督渠道，方便群众反映问题，为监督插上“科技的翅膀”，台前县纪委监委积极打造“1+11”远程视频接访系统。

　　该县纪委监委在信访室设立视频接访中心，11个乡镇（街道）纪（工）委设立接访分中心，让远程视频接访平台全域贯通，有效打破了传统面对面接访的时间、空间、地域限制，节约了群众反映问题成本，从源头上减少重复越级访的发生，大大提高了信访问题的处置质效。

　　“搭建平台只是手段，推动矛盾有效化解才是目的。”该县纪委监委信访室负责人介绍，通过实时、高效的视频接访系统，与群众线上会面，厘清问题，多方“在线”协商，共同把脉问诊，突破症结难点，现场答疑解惑，推动解决好群众急难愁盼问题。

　　此外，为促使远程视频接访系统发挥群众信访举报连心桥作用，该县纪委监委出台《台前县纪委监委远程视频接访系统管理使用规范》《关于进一步深化远程视频接访系统管理使用的通知》等措施文件，健全完善细化工作标准流程，形成一套管用实用的制度体系，通过线上数据“多跑路”、线下群众“少跑腿”，用心用情解民忧、纾民怨、暖民心，切实做到服务群众“零距离”。（杜来伦 汪现振）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article451f77d6b877433c90902816d02e6204.html
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