“何书记，你组有一个信访件在平台上转办了，请尽快签收处置！”这是漯河市召陵区纪委监委信访受理中心督促提醒派驻纪检监察组通过平台签收信访件的一幕。

　　近年来，该区纪委监委认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，通过精准受理、及时分流、跟踪督办、信息反馈等方式，形成检举控告流转可查询、处置可监督、结果可追溯的闭环管理模式，进一步推动全区纪检监察信访举报工作高质量发展。

　　为切实增强问题线索处置的精准性和实效性，该区纪委监委精准高效甄别问题线索，分层级、分类别研判举报内容，准确区分、及时转办，要求限时办理。信访件流转处置后，该区纪委监委信访室开启“跟踪”模式，“线上”利用检举举报平台全程跟踪办理进度，针对信访举报签收不及时、处置子平台使用不规范等问题，及时提醒通报，督促承办部门精准高效处置反馈。“线下”通过口头提醒、电话催办、书面通报等方式，督促承办部门加快办理，确保按期办结。

　　为推动信访举报工作质效提升，该区纪委监委坚持将群众满意度作为衡量标尺，健全信访件办理回访反馈机制，在严守办案保密纪律的前提下，针对调查处置、结果反馈等环节加强与实名信访人沟通，确保信访群众及时知晓进展情况，建立信任，消除疑虑，切实提高实名信访人对信访办理工作的满意度。

　　“对信访举报进行闭环管理，是推动信访举报工作提质增效的关键。下一步，我们将持续严格落实闭环管理要求，不断推进信访举报件精准处置、高效办理、及时反馈，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。”该区纪委监委主要负责人表示。（贾楠 雷舒淇）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article79618b5271b34631bad3d14c4b496743.html
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