“下面，我想分享一个来访信访接待中的典型案例，与大家共同探讨……”近日，张掖市纪委监委2024年度第一期信访举报“学思课堂”开讲。

　　本期“学思课堂”在深入学习习近平总书记对信访工作重要指示批示精神基础上，集中观看了中央纪委国家监委信访室视频专访，并围绕信访举报交办督办和工作中遇到的典型问题、难点问题开展交流讨论。

　　“来访接待中，我们直接面对群众，既要从纪法角度考虑问题，也要学会换位思考，推动解决群众反映强烈的问题……”“接访干部必须负责任地接待来访人员，耐心听取其反映的问题，做好解疑释惑和情绪疏导工作……”经验交流中，各县区纪委监委信访室干部积极分享经验，共同总结方法。

　　“这堂课紧贴工作实际，尤其是讨论交流，对提高实践能力、打开工作思路很有帮助。”参加学习的甘州区纪委监委信访室副主任张静说。

　　市纪委监委将信访举报“学思课堂”作为加强队伍建设的重要载体，通过共同学习、共同交流、共同探索、共同实践、共同提升“五共同”模式，全面提升纪检监察干部能力素质，推动全市纪检监察信访举报工作高质量发展。据了解，信访举报“学思课堂”已累计举办5期，提出意见建议6条，解决问题8个。（供稿 郝志国 蔺玉甜 编辑 毛玉煜）

　　

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