“如果是实名检举控告，基层版系统反馈板块除录入红字标注必录要素外，还需在告知内容栏详细录入检举控告件核查和处理情况，并上传反馈记录表……”这是颍泉区纪委监委驻区法院纪检监察组工作人员马正田进行检举举报平台基层版系统使用“微讲堂”现场授学的场景。

　　为适应信访工作的新形势新要求，充分发挥信访举报职能作用，该区以开展处理检举控告闭环管理问题专项整治为契机，聚焦检举控告接收、受理、办理、核实、告知、处置、反馈等环节，对2022年6月以来的检举控告闭环管理情况开展全覆盖“系统自查+上机检查”，共梳理排查问题81个，分析问题原因，形成问题清单，逐单位建立整改台账，做实整治问题的“线上”督办验收销号。

　　“检举控告闭环管理专项整治工作，能够补足目前工作短板，进一步推动信访举报问题精准处置、高效办理、及时反馈。”该区纪委监委信访室主任介绍，通过检举举报平台实现对信访举报件全流程跟踪、全链条管理、全方位把控，有利于提高信访工作初端分类及末端落实能力，推动信访举报工作由“程序性办结”向“实质性化解”转变。

　　据了解，该区纪委监委立足工作实际创新方式方法，强化“线下”分类施策，通过下发《系统操作问题处理指南》、进行“微讲堂”授课等方式集中解决6类系统使用单位共性问题。通过指导系统使用单位内部人员“老带新”、使用单位之间“一对一”结对帮扶等方式，针对性解决个性问题，确保系统操作人员真用会用，全面提升闭环管理问题专项整治质效。截至目前，已完成整治问题75个，整治完成率93%。

　　“持续深入开展处理检举控告闭环管理问题专项整治，推动接收、受理等实现闭环管理、全程留痕是进一步规范检举控告处理工作的重要抓手。”该区纪委监委相关负责人表示，将认真总结专项整治中的经验做法，积极探索做好闭环管理工作的长效机制，进一步巩固专项整治成果。（阜阳市纪委监委）

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