“我们家也有残疾人，为何不能享受低保？”日前，郑州航空港区岗李乡韩佐村村民看到本村一个残疾人家庭享受低保而自家没有享受，通过“‘小微权力’监督一点通”微信小程序提交了投诉。

　　第二天，服务平台在线答复：“您好！经调查核实，您家6口人，儿子和儿媳妇有劳动能力，不符合享受低保政策。您爱人患有肢体残疾，可以申请残疾人待遇。”第三天，该乡民政所派人为其讲解残疾人补贴程序，当月申请便可享受补贴。“这个平台太方便了，有问必答，办事效率也高。”说起基层“‘小微权力’监督一点通”平台，该村民赞不绝口。

　　郑州航空港区把规范运行村级“小微权力”作为落实全面从严治党向基层延伸的政治任务和推进基层治理能力提升的重要举措，全面推行基层“‘小微权力’监督一点通”平台应用工作，多措并举推动平台高效运行。

　　为做好平台推广应用，让群众能用、会用、愿用，该区纪检监察工委以区、乡镇（办）、村三级联动模式组织开展集中宣传推广行动。该区八千办事处纪工委围绕平台的操作流程、后台管理、信息发布等环节，组织辖区各村管理人员开展专题培训，联合村“两委”干部走村入户，面对面宣传平台，手把手教学平台点阅方法，随时接受群众咨询，让群众足不出户随时随地都能获取村委会信息、了解国家惠民政策，真正享有对本村事务的知情权、参与权和监督权。

　　为增强“‘小微权力’监督一点通”平台助力基层治理实效，该区IT社区服务中心纪工委积极构建纪律监督、检查监督、居民监督三重监督工作格局，对各园区“小微权力”监督制约工作检查反馈的问题，及时进行逐条梳理，对监督制约工作公示情况进行指导，确保督查发现问题及时按要求整改到位。

　　为及时回应群众监督诉求，该区纪检监察工委建立日统计调度、周汇总通报机制，实时监测平台投诉办结率、群众满意度，督促各责任部门严格落实“每日登录、快速回应”的工作机制，确保24小时线上回应群众投诉，形成快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈的处理链条。同时，常态化开展督查，对投诉、受理、转办、办理、答复等环节全程监督，督促责任单位提高工作质效，把群众关切事项办好办实，确保群众反映问题有人管、有人盯、有人办。

　　“我们将持续加强平台的推广运用，进一步完善平台权力清单，及时回应群众关切，解决好群众反映的急难愁盼问题，以强有力的监督维护好基层群众的切身利益。”该区纪检监察工委相关负责人表示。（蒋洪超）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/ztyw/article47f208bfcdeb4d118808a9b231914bcf.html
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