“县纪委监委不仅查处了违纪干部，还协调镇里、村里让我继续承租村里的集体耕地，真是帮了我的大忙啊！”村民路某说道。2022年至2023年，鸡泽县浮图店镇西庄村村民反映村党支部书记候某违纪问题，经县、镇纪委调查组深入调查，查实了村干部路某违纪事实并依规处理。在办案的同时，调查组深挖化解群众合理诉求，督促协调解决了村民路某承包宅基地的合理诉求。

　　去年以来，鸡泽县纪委监委紧盯主体责任落实、案件质量提升、诉求问题解决等关键环节，建立检举控告案件评信访案件办理质量、评信访案件约访反馈、评信访事项整改质效和考主体责任落实问效的“三评一考”工作机制。

　　该县纪委监委坚持评信访案件办理质量，即凡信访案件必评案件质量，聚焦事实证据、定性处理、程序手续等5个方面深入评查，发现问题及时反馈、限期整改；关于评信访案件约访反馈，探索试行信访卷制度，即案件研判处置前制定“一案一策”化解方案，建立实名查前约访、查中沟通、查后反馈机制和匿名办结公开机制，逐项记录反馈意见，并把信访卷作为必评内容，倒逼办案部门落实落细各项化解机制，提升群众满意率；评信访事项整改质效既看案件办结质量，又看群众诉求解决情况，督促推动解决群众反映信访问题背后的急难愁盼问题，确保案件查办到位、处置问责到位、问题解决到位；考主体责任落实问效是将信访事项整改纳入党风廉政建设考核内容，增加考核权重，主体部门落实解决不到位导致出现重复举报的，扣除相应考核分数，以考核倒逼责任落实。

　　通过认真落实“三评一考”工作机制，该县纪委监委高质高效办结了一批检举控告案件，特别是妥善化解了6件“多年多头”重复举报案件，实现了检举控告案件办理“零”重访，真正做到了“案结事了、事心双解”。（邯郸市纪委监委）

　　

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